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农行郓城支行唱响文明主旋律服务三农铸品牌

2018-11-09 18:40:48

  农行郓城支行唱响文明主旋律服务"三农"铸品牌

  近年来,农行郓城支行紧紧围绕围绕以人为本,从严治行;服务三农,奉献社会,把深化精神文明建设与服务三农有机结合起来,深入开展文明创建活动,努力实现建先进班子,创业绩,带队伍,创银行,营造了全员参与文明创建,人人争当先锋模范的良好氛围,促进了三个文明建设和谐健康发展。该行连续五年被农行菏泽分行评为业务经营综合考评和四好领导班子考核名,先后被农行山东省分行评为先进支行、先进基层党组织、文明单位、会计内控三铁支行和信贷管理三化三无一退出支行,成功跨入全省农行30经营强行。2010年,被山东省文明委授予文明单位,被中国农业银行总行授予精神文明建设工作先进单位和案件防控先进单位。2011年被中国农业银行总行授予信贷扶贫先进单位。

  完善机制,齐抓共建。该行以打造客户银行为目标,成立了由行长张耀华任组长的精神文明建设领导小组,下设办公室,使创建活动有人管、有人抓、有组织、有落实,形成了齐抓共管的良好局面。将文明创建纳入综合考核体系,与业务经营同部署、同考核、同总结、同奖惩,使文明创建,纵向到底、横向到边,干有目标、有,考有依据、有力度,在全行形成了人人践行客户至上,始终如一服务理念的浓厚氛围,推动了文明创建活动深入持久向纵深处开展。

  提升素质,打造队伍。该行本着立足实际,着眼长远,建立了周四全员集体学习制度。在本着干什么,学什么,补什么的原则,针对员工岗位需求,分门别类进行专业培训的同时,不断创新形式,持之以恒开展每日一题、每周一课、每月一考活动,将教育培训工作落到实处。为提升培训效果,增强培训针对性,提高管理层和业务骨干的综合素质,该行还采取走出去,请进来的方法,加大培训力度。8月份,该行先后分两批选派70多名中层干部及业务骨干,前往农总行天津培训学院,进行了为期近一周的员工技能提升培训活动。9月份,特聘请青岛精益管理咨询研究中心马书彦教授,为全行管理层干部进行了精益管理方面的知识讲座。2011年,该行先后组织各类培训48期,参训2168人次,有3名员工在上级行业务比赛中获奖,2名员工被上级授予青年岗位能手。

  实施形象工程,塑造崭新形象。新建了营业办公大楼,将两个点升格为二级支行,投放了37台自助设备,建设了7个自助银行,对营业部、水浒支行、玉皇庙分理处等点进行了装修改造,实施了现金区、非现金区、贵宾区和自助区分离,完善了服务功能。为各点配发了沙发、擦鞋机、饮水机、打气桶和雨伞等便民设施。投资为农村点建设了小花园,为城区点购置了花盆,为有条件的点安装了射灯和LED,亮化了农行形象。为净化营业办公环境,按照门前三包,门内达标的卫生标准要求,对办公桌椅、柜、沙发、计算机、打印机等办公用品进行彻底的大清扫,对办公区域卫生死角进行清除,做到了门前三包、门内达标、横向到边、纵向到底,门前三工作服定制厂家
包率达100%。对办公区域必须做到每天一小扫,每周一打扫、全天候保清洁,使全行保持了良好的卫生环境,美化、亮化了环境。

  实施文明服务,打造客户银行。在全行倡导和实施文明标准服务,倡导给客户一句问候,送去农行人的真情实意;建设优良窗口,展示农行的整体形象;履行承诺服务,用今天的服务赢得明天的效益。开通了服务和监督,聘请了社会监督员,加强服务监督。强化大堂经理履职管理,将赢在大堂落在实处,提升了社会各界对农行的满意度。该行连续多年被上级授予文明行业、文明系统、优质金融服务单位、人民满意单位、精神文明建设工作先进单位、劳动关系和谐企业、五一劳动奖章等荣誉称号。2011年,在菏泽分行开展的点综合竞争力提升活动中,一三季度有7个点、二季度有9个点被评为20强点,水浒支行等点被评为服务点,20多名员工被评为服务明星。

  筑牢会计内控防线,实现安全无事故。该行以开展的会计内控三铁支行和零差错、无违规创建活动为契机,落实五强五抓,推进会计内控管理精细化,夯实了内控管理工作基础,连续五年被市行评为内部综合评价一类行。一是强化会计主管履职管理,从制度上抓规范。从细节上入手,强化对会计主管履职情况的全方位、全流程、全过程管理,严格执行会计主管工作日志记载制、工作情况汇报制、重大事项及时报告制,建立会计主管业绩点评制,开展会计主管五比五看业务技能竞赛活动(即点与点之间比业务操作规范,看谁违规积分低;比核算质量,看谁差错率低;比优质服务,看谁客户投诉少;比服务效率,看谁业务量高;比学习培训,看谁测试成绩好。)持续提升会计主管队伍的业务素质和管理技能。二是强化会计监管员监督检查,从严把内控管理人员履职、风险隐患排查、加大对违规人员的追究力度,充分发挥会计监控系统、会计内控管理综合应用系统功能北京定做电信制服
等非现场电子化系统对潜在风险、可疑交易、违规行为的揭示作用,消除风险隐患入手,从防线上抓落实。三是强化监管手段和方法改进,从制定会计主管和监管员考核办法,调动会计主管和监管员的工作积极性。细化和落实监管员边检查、边辅导、边纠改、边奖惩制度,从创新上抓保障。四是强化操作风险点和员工行定制制服公司
为排查,从加强对各风险点的排查和控制措施的落实,实施全方位、拉式、穿透式排查,不漏过任何可查点、不放过任何可疑点、任何环节。对可疑点实行倒查,将风险防范和控制真正落到实处,从排查上抓警示。认真开展员工日常行为排查,以规范操作为切入点,定期开展自查自评自纠和大家来找错活动,使同事之间能相互善意提醒,以避免自己和他人违反规章制度。五是强化监督监管后续检查,从整改上抓提高。通过建立监管员后续检查制度等,重点对上级行和本行自律监管检查的问题,进行跟踪后续检查,确保整改措施到位,人处理处罚到位,提高了监管效果。

  严格信贷管理,资产质量持续提高。该行为实现两个控制住目标,首先是严格调查审查制度,提高客户准入和信贷审查质量。严格客户准入条件,认真履行审查职责,坚持独立、客观公正、审慎、尽职审查的原则,把不符合国家产业、行业政策和信贷政策的客户拒之门外,从源头上防范了信贷风险的发生。二是抓好风险管控,严控信贷风险。认真落实信贷业务贷后管理制度,督促客户经理按规定做好贷后管理工作。组织做好信贷监测工作,对客户经理的信贷录入、贷后管理、风险预警等进行了贷后监督和管理,跟踪并掌握了授信执行、贷款发放、信用风险变动情况。做好信贷风险预警,把风险信号消灭在萌芽状态。加强自律监管和风险排查工作,严控操作风险、信用风险及其风险的发生。三是实施信贷例会制度,加强对客户经理培训。严格认真执行了每月信贷例会制度。组织客户经理对信贷工作中存在问题及时分析,吸取经验,查找不足,制定对策。组织客户经理学习信贷政策操作规程,加强业务培训,提高客户经理的信贷业务的操作和风险防控能力。自2006年以来,累计发放法人贷款36.08亿元,全部实现到期现金收回。

  巧解客户融资难,服务三农担重任。该行为履行好服务三农的使命和职责,不断丰富和创新信贷授信新品种,满足三农资金需求。现已形成以简式快捷、质押、担保、多户联保等为主体的小企业金融产品套餐体系,有力促进了中小企业业务的健康快速发展。至11月末,该行法人贷款余额13.23亿元,当年新增1.6亿元。目前,郓城现已形成了以棉纺织、木材加工、畜产品加工三大主导产业和搪瓷、钢球、酒类包装三个特色产业和机械制造新兴产业集群。为做好支持中小企业发展这篇大文章,该行组建了中小企业营销中心,负责对县政府支持的20个项重点目,县域省级龙头企业,纳入全省1000家成长型和全市60强企业,以及规模以上的261家企业,按照国家产业政策筛选出拟支持企业,并逐一选择相对应的信贷产品,按营销目标、措施与落实到营销单位、细化到人。为支持存量中型客户,该行采取强强联合的方式,变原来单一的担保方式为不同行业之间客户的多户担保,增强了信贷资金的安全性,加大了企业信贷授信额度,促进了企业抱团发展。针对小企业信贷需工作服定做厂家
求短、频、快、急的特点,在争得上级行政策允许的情况下,率先在全市开办了小企业多户联保贷款业务,即将在农行取得A+信用等级以上四家企业组成联保体,由农行审查通过后,共同申请信用。至11月末,该行先后向116家中小企业和万余农户发放各类贷款7.3亿元,有力支持了地方经济发展。被县委县政府授予优质金融服务单位和文明行业。

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