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围攻淘宝卖家已达5万淘宝建议小卖家转集市

2018-12-06 23:36:21

围攻淘宝卖家已达5万 淘宝建议小卖家转集市

近日,淘宝商城提高准入门槛引起小卖家围攻大卖家事件。昨日,组织攻击淘宝商城大卖家的中国商维权频道语音频道已聚集五万人。

一位淘宝卖家透露,小卖家利用淘宝实行购物后无理由退款制度,恶意攻击一些大卖家。

淘宝商城提高准入门槛引起的络冲突逐渐升级,组织攻击淘宝商城大卖家的中国商维权频道语音频道昨日已聚集五万人。淘宝商城方则针对攻击行为临时出台了部分卖家保障措施。

小卖家尚未形成统一诉求

据在名为中国商维权频道的语音频道中所见,昨日该频道已达到五万人同时,频道已分出高管会议室、发布室、执行部、爆划算等子频道,执行不定期公布淘宝大卖家的淘宝商城链接,呼吁所有听众去执行购物、退货、差评的攻击;爆划算则针对淘宝聚划算团购频道进行上述攻击。

据了解,部分聚集在聊天室中的听众并非都是淘宝商城卖家,一些听众自报家门时称,自己既非淘宝卖家亦非买家,只是为了来表示支持。

有卖家表示,淘宝商城新规调整对自己的影响是,刚刚花钱办理了公司注册手续,达到了进驻商城的条件,但新规调整使自己不可能再继续留在商城,现在积压的货品是自己打工八年攒钱进货,不知道下一步该怎么办了。

部分卖家建议,频道高管应该集中整理卖家的诉求和淘宝方面的应对措施,达成一个清晰的诉求和行动方式。频道高管称已有人在整理。但截至发稿时,该频道中除了发布集中攻击大商家链接外,尚未有别的一致要求提出。

淘宝公布临时保护措施

昨日,淘宝商城针对被攻击的大卖家亦出台了一些保护措施。在淘宝商城官方论坛看到某运营组发布公告,称凡是因此次恶意攻击引起的好评下降、纠纷率上升、赔付额上升等店家指标变化,将在本次事件结束后统一处理。

淘宝商城总裁张勇亦表示,无法达到基本经营规模、不能达到企业化经营标准的商家,商城将帮助他们转到淘宝集市(C2C)继续经营,商家的历史交易、信用等指标可以相应转换,不受影响。一位淘宝商城人士透露,相关的转换程序可能将于12月启动。

冲突爆发后,阿里巴巴董事局主席马云通过更新微博的方式进行了表态。继前日发出一意孤行微博之后,昨日他又发微博表示,心累了真想放弃,看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的?也许商人赚了钱就该过舒适生活,或像别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?

马云另一条微博称:公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未要求过淘宝一分钱的利润。赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。

挖掘

卖家利用淘宝漏洞进行攻击

一位淘宝卖家对透露,这次的集中攻击有深通淘宝规则的卖家参与,因此其攻击方式也针对了淘宝规则中的一些漏洞。

例如,淘宝对买家资质此前未予限定,因此攻击方得以注册大量小号进行攻击;而淘宝实行购物后无理由退款制度,又使恶意攻击者可以不费任何代价使被攻击方的货物沉淀在路途上,付出大量物流成本。此外,买家对商户的评分具有强大的主动权,但无需为此承担太多义务,因此攻击方可以毫无顾忌地购物后拉低商户的分数,从而影响其此后的信誉。

该卖家表示,淘宝早期为了聚拢人气,实行了上述过于倾向买家的政策,终于在这次攻击中暴露出了这些政策的漏洞。信誉的形成是相互的,只要求卖家重视信誉而对买家信誉不予关照,后果这次就显现出来了。

关键词:围攻淘宝卖家

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